Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie das Angebot von Vavada Casino auf der Domain vavada-play.com.de nutzen, insbesondere als registrierter Spieler oder als Besucher der Website.

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Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die transparente Information über Datenverarbeitungen sind uns wichtig. Dieses Dokument erläutert daher Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Datenschutzrecht für alle Nutzer in Deutschland. Geltungsbeginn dieser Fassung: Februar 2026.

Eine Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um Ihnen nachvollziehbar darzulegen, welche Daten wir zu welchem Zweck erheben, wie wir diese schützen und welche Rechte Sie im Hinblick auf Ihre Daten haben. Sie gilt für alle Personen, die Vavada Casino auf vavada-play.com.de besuchen, sich dort registrieren, spielen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten (zusammen "Nutzer“ oder "Sie“).

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch die Registrierung eines Spielerkontos, die Nutzung unserer Dienste oder die sonstige Interaktion mit vavada-play.com.de bestätigen Sie, dass Sie diese Informationen zur Kenntnis genommen haben. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf Datenschutzfragen und stellt keine Aussage zur Zulässigkeit des Glücksspielangebots nach deutschem Glücksspielrecht dar.

Wer wir sind

Verantwortlicher ("Verantwortlicher“ im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Vavada Casino auf der Domain vavada-play.com.de ist:

Unternehmen: Vavada B.V.
Rechtsform: Besloten Vennootschap (B.V.) nach dem Recht von Curaçao
Registrierter Sitz / rechtliche Adresse: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao
Lizenz: Antillephone N.V., Lizenznummer 8048/JAZ2017-035 (Online-Glücksspiel, Status laut öffentlich zugänglichem Validator am 15.10.2024: ACTIVE)
Hinweis Deutschland: Es besteht keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Teile der Zahlungsabwicklung können durch die verbundene Gesellschaft Alacomia Ltd. mit Sitz in Zypern erfolgen. Diese Gesellschaft kann je nach Transaktion als Auftragsverarbeiter oder gemeinsam Verantwortlicher auftreten.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Für Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder für Beschwerden können Sie uns kontaktieren unter:

E-Mail (Datenschutz / Responsible Gaming): [email protected]
Postadresse (Datenschutzkontakt): Vavada B.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao (Betreff: "Datenschutz“)

Soweit nach der DSGVO ein Datenschutzbeauftragter (DPO) erforderlich ist, nimmt Vavada B.V. diese Funktion intern wahr; erreichbar ist dieser über die oben genannte E-Mail-Adresse.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für den Betrieb von Vavada Casino auf vavada-play.com.de, die Erfüllung vertraglicher Pflichten, gesetzliche Anforderungen und zur Gewährleistung der Sicherheit notwendig sind. Im Einzelnen können folgende Datenkategorien betroffen sein:

Stammdaten und Kontaktinformationen

Identitätsdaten: Vorname, Nachname, ggf. Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit.
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland, ggf. Postanschrift.
Verifikationsdaten (KYC): Ausweiskopien, Adressnachweise, Selfies oder vergleichbare Identitätsnachweise, soweit für Alters- und Identitätsprüfung, Betrugs- oder Geldwäscheprävention erforderlich.

Kontodaten und Transaktionsinformationen

Kontoinformationen: Kontonummer bei uns, Kontostatus, Registrierungsdatum, Verifizierungsstatus, Einstellungen (Sprache, Limits etc.).
Zahlungsdaten: Teilmaskierte Kredit- oder Debitkartendaten, gewählte Zahlungsanbieter, Transaktionshistorie (Einzahlungen, Auszahlungen, Boni), IBAN/BIC, Wallet-IDs oder ähnliche Angaben, soweit zur Zahlungsabwicklung erforderlich.
Bonus- und Treuedaten: Informationen zu genutzten Boni, Umsatzbedingungen, Treuepunkten und Statusprogrammen.

Nutzungs- und Verhaltensdaten

Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne/Verluste, Spielzeit, Sitzungsverlauf.
Interaktionen: Klickpfade, aufgerufene Seiten, genutzte Funktionen, Reaktionen auf Mitteilungen (E-Mails, Website-Banner, In-App-Nachrichten).
Responsible-Gaming-Daten: Selbstlimitierungen, Selbstsperren, Kommunikationshistorie zu Spielerschutz, Anfragen an [email protected].

Technische Daten

Geräteinformationen: IP-Adresse, ungefährer Standort (z.B. Land), Betriebssystem, Browsertyp und -version, Gerätemodell, Spracheinstellungen.
Protokolldaten: Logfiles zu Anmeldeversuchen, Sitzungs-IDs, Zeitstempel, technische Fehlermeldungen, Sicherheitsereignisse.

Kommunikationsdaten

Inhalte der Kommunikation: E-Mails, Chat-Verläufe, Support-Tickets, übermittelte Dokumente, Feedback.
Marketingpräferenzen: Einwilligungsstatus für Newsletter, SMS, Push-Benachrichtigungen, Abmeldungen bzw. Widerrufe.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Web-Beacons, Pixel und ähnliche Technologien, um Vavada Casino auf vavada-play.com.de bereitzustellen, zu sichern und zu analysieren. Details hierzu finden Sie im Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien“.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der DSGVO und des deutschen Datenschutzrechts. Je nach Verarbeitungszweck stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Anlage, Verwaltung und Betrieb Ihres Spielerkontos bei Vavada Casino auf vavada-play.com.de.
Durchführung von Spieleinsätzen, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Berechnung und Gutschrift von Gewinnen und Boni.
Kommunikation zur Vertragserfüllung (z.B. sicherheitsrelevante Hinweise, Bestätigungs-E-Mails, Kontomitteilungen).

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Identitäts- und Altersprüfung, Sanktionslistenprüfungen, Monitoring von Transaktionen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (KYC/AML), soweit auf uns anwendbar.
Aufbewahrungspflichten nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften der einschlägigen Jurisdiktionen (z.B. Curaçao, Zypern), soweit mit EU-Recht vereinbar.
Erfüllung behördlicher Anfragen, gerichtlicher Anordnungen oder sonstiger rechtlicher Verpflichtungen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Gewährleistung der Sicherheit und Integrität unserer IT-Systeme, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.
Interne Analysen zur Verbesserung von Produkten, Diensten und Nutzererlebnis (z.B. Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten).
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Bei der Abwägung berücksichtigen wir stets Ihre Grundrechte und Freiheiten und treffen angemessene Schutzmaßnahmen (z.B. Pseudonymisierung, Zugriffsbeschränkungen).

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Versand von werblichen E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen, sofern nicht ausnahmsweise eine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist.
Setzen und Auslesen nicht unbedingt erforderlicher Cookies (z.B. Marketing- oder Statistik-Cookies) nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. section 25 TTDSG.
Bestimmte Formen von Profiling zu Marketingzwecken, soweit nicht bereits durch berechtigte Interessen gedeckt.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte“).

Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für klar definierte, legitime Zwecke. Diese umfassen insbesondere:

Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste

Registrierung und Verwaltung von Spielerkonten bei Vavada Casino auf vavada-play.com.de.
Durchführung von Glücksspielen, Verwaltung von Einsätzen und Gewinnen, Bonus- und Treueprogrammen.
Unterstützung durch den Kundendienst (Supportanfragen, Beschwerdebearbeitung, technische Hilfe).

Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Identitäts- und Altersverifikation, Geldwäscheprävention, Betrugsbekämpfung, Dokumentation von Transaktionen.
Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden im Rahmen der geltenden Gesetze.

Verbesserung unserer Dienste und Produkte

Analyse des Nutzerverhaltens (z.B. Nutzungshäufigkeit, bevorzugte Spiele), um die Benutzerfreundlichkeit, Stabilität und Funktionalität unserer Plattform zu optimieren.
Testen neuer Funktionen, Fehlerbehebung, Performance-Monitoring und Sicherheitsverbesserungen.

Marketing und Personalisierung

Versand von Newslettern, Bonusangeboten und Informationen zu Aktionen, soweit Sie dem zugestimmt haben oder dies gesetzlich zulässig ist.
Anpassung von Inhalten, Angeboten und Empfehlungen auf vavada-play.com.de an Ihre Präferenzen, soweit rechtlich zulässig (z.B. auf Basis früherer Spielaktivitäten oder Präferenzen).

Betrugsprävention, Sicherheit und Compliance

Erkennung und Verhinderung von unrechtmäßigen oder missbräuchlichen Aktivitäten (z.B. Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten, Geldwäsche).
Schutz der technischen Infrastruktur, Aufdeckung von Sicherheitsvorfällen, Erstellung von Sicherheits- und Auditprotokollen.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben, durch eine Rechtsgrundlage gedeckt oder von Ihnen ausdrücklich gestattet ist. Im Einzelnen kann eine Weitergabe an folgende Kategorien von Empfängern erfolgen:

Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute

Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter und sonstige Zahlungsdienstleister, die an der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen beteiligt sind.
Alacomia Ltd. (Zypern) oder andere verbundene Unternehmen, soweit diese die Zahlungsabwicklung, Fakturierung oder Risikoprüfung unterstützen.

Technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Hosting- und Cloud-Anbieter, IT-Dienstleister, Sicherheits- und Monitoring-Dienstleister.
Kommunikationsdienstleister (z.B. E-Mail-, SMS- oder Push-Nachrichten-Anbieter), CRM- und Support-Plattformen.
Analytik- und Statistikdienstleister, soweit diese keine eigenständigen Zwecke verfolgen und vertraglich auf Weisungsgebundenheit verpflichtet sind.

Regulierungsbehörden, Gerichte und sonstige Dritte

Regulierungsbehörden (z.B. in Curaçao oder anderen zuständigen Jurisdiktionen), soweit dies zur Erfüllung regulatorischer Pflichten erforderlich ist.
Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Konzerngesellschaften und Geschäftspartner

Mit Vavada B.V. verbundene Unternehmen (z.B. Alacomia Ltd.), soweit diese interne Verwaltungs-, IT- oder Zahlungsdienstleistungen erbringen.
Werbenetzwerke und Marketingpartner nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung und unter Beachtung der DSGVO.

Eine Weitergabe erfolgt stets unter Beachtung des Grundsatzes der Datenminimierung ("need to know“) und, sofern erforderlich, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO oder geeigneten Garantien für Drittlandübermittlungen (siehe nächsten Abschnitt).

Internationale Übermittlungen

Aufgrund der internationalen Struktur von Vavada B.V. können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("Drittländer“) übermittelt und dort verarbeitet werden, insbesondere nach Curaçao und Zypern. Diese Staaten unterliegen teilweise nicht dem gleichen Datenschutzniveau wie die EU.

Übermittlungen innerhalb und außerhalb des EWR

Curaçao: Sitz von Vavada B.V.; Verarbeitung von Betriebs-, Spiel- und Transaktionsdaten zur Bereitstellung der Casino-Dienste.
Zypern: Sitz von Alacomia Ltd.; Verarbeitung von Zahlungs- und Abrechnungsdaten für die Zahlungsabwicklung.
Weitere Drittländer: Je nach eingesetzten Dienstleistern (z.B. Hosting, Analytik, Kommunikation) können Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden.

Schutzmaßnahmen für Drittlandübermittlungen

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, in denen kein von der EU-Kommission festgestelltes angemessenes Datenschutzniveau besteht, stellen wir nach Möglichkeit sicher, dass geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO vorliegen, insbesondere:

Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln (SCC) mit Empfängern in Drittländern;
sorgfältige Auswahl vertrauenswürdiger Dienstleister und ergänzende technische und organisatorische Schutzmaßnahmen (z.B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung);
soweit einschlägig, Nutzung von Dienstleistern, die unter einem anerkannten Angemessenheitsbeschluss (z.B. EU-U.S. Data Privacy Framework) zertifiziert sind.

In Ausnahmefällen können Übermittlungen auch auf Art. 49 DSGVO beruhen, etwa wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich einwilligen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien zur Verfügung, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Danach werden die Daten gelöscht oder in einer Weise anonymisiert, die eine Identifizierung nicht mehr zulässt.

Allgemeine Aufbewahrungsgrundsätze

Kontodaten und Spielhistorie: Bis zur Löschung Ihres Kontos und darüber hinaus in der Regel bis zu 5 Jahre, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, Anforderungen zur Betrugsprävention sowie Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis nachkommen zu können.
Zahlungs- und Transaktionsdaten: In der Regel 5 bis 10 Jahre nach Ende des jeweiligen Geschäftsjahres, soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gelten.
KYC-/Verifikationsdaten: In der Regel bis zu 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, soweit dies für Geldwäscheprävention und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen Direktwerbung; bestimmte Nachweisdaten zur Dokumentation des Einwilligungsstatus können darüber hinaus für bis zu 3 Jahre gespeichert werden.
Protokoll- und Sicherheitsdaten: In der Regel 6 bis 24 Monate, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.

Löschkriterien

Die Löschung oder Anonymisierung erfolgt insbesondere dann, wenn:

der Zweck der Verarbeitung erreicht oder weggefallen ist,
gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind und keine weiteren berechtigten Interessen entgegenstehen,
Sie wirksam Widerspruch eingelegt oder Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage eingreift,
wir zur Löschung gesetzlich verpflichtet sind.

Auf Anfrage informieren wir Sie gerne über die konkret für Ihre Daten geltenden Aufbewahrungsfristen, soweit dies möglich ist.

Ihre Rechte

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte zu, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Diese Rechte gelten für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Vavada Casino auf vavada-play.com.de, unabhängig davon, dass Vavada B.V. seinen Sitz außerhalb der EU hat, sofern die DSGVO Anwendung findet.

Auskunft und Information (Art. 13, 14, 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der verarbeiteten Daten sowie Informationen zu Verarbeitungszwecken, Kategorien, Empfängern, Speicherdauern und Ihren weiteren Rechten zur Verfügung.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Sie haben das Recht, unvollständige Daten zu vervollständigen, z.B. durch ergänzende Erklärung.

Löschung ("Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn gesetzliche Gründe vorliegen (z.B. Wegfall des Verarbeitungszwecks, wirksamer Widerspruch, unrechtmäßige Verarbeitung).
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie anstelle der Löschung die Einschränkung verlangen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit technisch machbar, können Sie verlangen, dass wir diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, Widerspruch einzulegen.
Der Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung (einschließlich Profiling, soweit es mit solcher Werbung in Zusammenhang steht) ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich.

Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. für Marketing-E-Mails oder optionale Cookies.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall (Art. 22 DSGVO)

Soweit wir automatisierte Entscheidungen treffen (z.B. Risikobewertungen zur Betrugs- oder Geldwäscheprävention), die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen und Ihren Standpunkt darzulegen.

Ausübung Ihrer Rechte und Fristen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Post: Vavada B.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao (Betreff: "Datenschutz - Betroffenenrechte“)

Wir werden Ihre Anfrage grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen beantworten. In besonders komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; darüber informieren wir Sie unter Angabe der Gründe. Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Nur bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, wie in Art. 12 DSGVO vorgesehen.

Cookies & Tracking-Technologien

Auf Vavada Casino bei vavada-play.com.de werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt, um Ihnen die Nutzung der Website zu ermöglichen, sie sicherer zu machen und unsere Dienste zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Cookie-Arten

Sitzungscookies (Session-Cookies): Werden nur für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert und nach Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Sie sind notwendig, um Sie während einer Sitzung wiederzuerkennen (z.B. Login-Status, Warenkorb, Spieleinstellungen).
Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert, um Ihre Einstellungen oder Präferenzen (z.B. Sprache, Cookie-Einwilligungen) bei künftigen Besuchen zu berücksichtigen.
Drittanbieter-Cookies: Werden von externen Dienstleistern gesetzt (z.B. Analytik- oder Marketingpartnern), sofern Sie dem zugestimmt haben.

Zwecke der Cookies

Notwendige / funktionale Cookies: Erforderlich für den technischen Betrieb der Website und die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste (z.B. sichere Anmeldung, Lastverteilung, Betrugsprävention).
Analyse-/Statistik-Cookies: Dienen der anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens, um Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Marketing- und Tracking-Cookies: Werden verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen oder den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Cookie-Banner oder ein internes Einstellungs-Panel festlegen, welchen Cookie-Kategorien Sie zustimmen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen in Ihrem Browser ändern (z.B. Blockieren oder Löschen von Cookies) oder - sofern angeboten - über die Cookie-Einstellungsseite auf vavada-play.com.de anpassen.
Die Deaktivierung notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Vavada Casino nicht ordnungsgemäß funktioniert oder bestimmte Funktionen nicht verfügbar sind.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Hierzu gehören insbesondere:

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Transportverschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und vavada-play.com.de erfolgen über TLS (Transport Layer Security) mit modernen kryptografischen Verfahren (TLS 1.2 oder höher), um sie vor Abhören und Manipulation zu schützen.
Verschlüsselung im Ruhezustand: Sensible Daten werden, soweit angemessen, auf unseren Systemen verschlüsselt gespeichert oder in pseudonymisierter Form verarbeitet.
Zugriffskontrollen: Zugriff auf personenbezogene Daten ist nur befugten Mitarbeitern und Dienstleistern auf "need-to-know“-Basis gestattet; Zugriffe werden protokolliert.
Sicherheitsüberwachung: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und -Prevention-Systemen sowie regelmäßige Sicherheits-Scans.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Rollen- und Berechtigungskonzepte: Klare Zuweisung von Verantwortlichkeiten und Zugriffsrechten, regelmäßige Überprüfung und Anpassung.
Mitarbeiterschulungen: Sensibilisierung der Mitarbeiter für Datenschutz, Informationssicherheit und verantwortlichen Umgang mit Kundendaten.
Vertragsmanagement: Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen mit Dienstleistern und regelmäßige Überprüfung ihrer Sicherheitsmaßnahmen.

Standards und Incident-Response

Wir orientieren uns an anerkannten Sicherheitsstandards wie ISO 27001 und SOC 2, soweit diese auf unsere Struktur anwendbar sind. Dies bedeutet nicht zwingend, dass eine formale Zertifizierung in jedem Einzelfall vorliegt.
Für Sicherheitsvorfälle bestehen interne Melde- und Reaktionsprozesse (Incident-Response), um Vorfälle zu identifizieren, zu bewerten, einzudämmen und zu dokumentieren.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir relevante Datenschutzverletzungen der zuständigen Aufsichtsbehörde melden und Sie informieren (Art. 33, 34 DSGVO).

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, stehen Ihnen folgende Kontakt- und Beschwerdewege zur Verfügung:

Kontakt zu Vavada B.V. (erste Eskalationsstufe)

E-Mail (Datenschutz / Responsible Gaming / Selbstsperre): [email protected]
Postadresse: Vavada B.V., Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao (Betreff: "Datenschutzbeschwerde“)

Bitte geben Sie möglichst genaue Informationen zu Ihrer Anfrage (z.B. Kontonummer, Beschreibung des Sachverhalts, gewünschte Maßnahme) an, damit wir Ihr Anliegen effizient bearbeiten können.

Beschwerdeverfahren bei Vavada B.V.

Eingang: Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail, sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben.
Prüfung: Wir prüfen Ihr Anliegen, holen ggf. interne Stellungnahmen ein und klären offene Fragen mit Ihnen.
Antwortfrist: Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen zu antworten. Ist dies aufgrund der Komplexität nicht möglich, informieren wir Sie über die Verzögerung und geben einen voraussichtlichen Zeitpunkt der Antwort an.

Weitere Beschwerdewege

Lizenzbezogene Beschwerden: Für Beschwerden im Zusammenhang mit der Glücksspiel-Lizenz von Vavada B.V. unter der Kuratel von Antillephone N.V. können Sie sich an [email protected] wenden. Dies ersetzt nicht datenschutzrechtliche Beschwerdewege, kann aber bei lizenzrechtlichen Fragen relevant sein.
Datenschutzaufsichtsbehörden in der EU / Deutschland: Unabhängig von einem internen Beschwerdeverfahren haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland ist dies in der Regel die zuständige Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes (z.B. Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

Die Kontaktdaten der deutschen und europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie beispielsweise auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses (EDSA/EDPB) oder der jeweiligen nationalen Behörde. Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde erfolgt für Sie grundsätzlich kostenfrei.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen an unseren Verarbeitungsprozessen, rechtliche Entwicklungen oder neue regulatorische Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf vavada-play.com.de verfügbar.

Benachrichtigung über Änderungen

E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen (z.B. neue Verarbeitungszwecke, Änderung der Rechtsgrundlagen, Einführung neuer Kategorien von Empfängern) informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail.
Website-Banner: Zusätzlich können wir Hinweise oder Banner auf vavada-play.com.de einblenden, um auf Aktualisierungen hinzuweisen.
Konto-Dashboard: Sofern verfügbar, können Hinweise im Benutzerkonto-Dashboard angezeigt werden.

Vorankündigungsfristen und Ihre Optionen

Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder unsere Pflichten wesentlich beeinflussen, werden Ihnen in der Regel mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, soweit dies praktisch möglich ist.
Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen und die Einstellung der Nutzung von Vavada Casino auf vavada-play.com.de verlangen. Ihre gesetzlichen Rechte (z.B. Löschung, Widerspruch) bleiben unberührt.

Versionskontrolle

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
Wesentliche Änderungen dieser Version:
- Klarstellung des Geltungsbereichs für Nutzer in Deutschland;
- Erweiterte Informationen zu internationalen Datenübermittlungen (Curaçao, Zypern, weitere Drittländer);
- Präzisierung der Betroffenenrechte und Beschwerdewege gegenüber europäischen Aufsichtsbehörden.

Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um über den aktuellen Stand unserer Datenverarbeitungspraktiken im Zusammenhang mit Vavada Casino auf vavada-play.com.de informiert zu bleiben.